天涯小朱朱的家

這年頭想在網路上做生意，除了打傳統的價格戰之外，最重要的就是速度戰，以及完善的服務。

除了要有具競爭力的價格，如何在最短的時間內，精準掌握顧客，並且提供完善的服務，便成了老闆們一個不得不重視的課題。

比起價格，我更重視報價的速度與設計印刷的品質。爭取客戶時要快，但是確認稿樣的速度要慢。

而且，我很重視和客戶之間的溝通，但是當彼此的溝通只剩下通訊軟體上短暫的訊息時，一定要非常的小心。因為任何一點對於文字上的誤解，就會造成截然不同的結果。

另外，當別人比你早一步報價時，我還是會設法和客戶接觸，並企圖呈現出我們和對方的差異。是的！除了用較低的價格爭取客戶外，我會更加重視我們與競爭對手之間的差異。

從106年11月接手廣告業務至今，我的溝通技巧仍比不上從事業務多年的資深業務們。但是，我會用最真的自己面對客戶，並且營造出一個可愛、認真、誠懇又專業的形象，讓客戶知道、了解。其實，就是真誠一致的對待你的客戶，沒有虛假。

坊間有許多教你如何經營社群，經營顧客的心法。但我覺得任何事情都有「眉角」(台語)，正所謂「江湖一點訣，說破不值錢」。當你真誠的與你的顧客溝通，並且充份的同理對方時，你就已經搶得做生意的先機了。

做生意就跟做人一樣，口碑最重要；如何走得長長久久，也是我一直想要努力經營的部分。

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